Méthode
Une méthode lisible : ce que l’on fait, dans quel ordre, et ce que vous obtenez à chaque étape. Les éléments (cadrage initial, plan d’action, bilan, support entre séances, feedback parties prenantes/360, ateliers) sont alignés sur des pratiques décrites publiquement (sources dans README).
Étape 1 — Cadrage
Objectif : transformer une demande floue en objectif de travail et critères de succès.
- Contexte, symptômes, contraintes.
- Ce qui est “hors périmètre”.
- Critères observables (ce que vous voulez voir changer dans le quotidien).
Livrable : cadrage écrit (1 page) + options de format.
Étape 2 — Diagnostic (terrain / organisation)
Objectif : identifier les causes pratiques (rôles, décisions, process, flux d’information).
- Cartographie “tel que c’est” (flux / validations / handoffs).
- Points de friction (retours, doublons, décisions reportées).
- Option : interviews parties prenantes (qualitatif) / 360 (selon besoin et accord).
Livrable : liste des irritants + hypothèses + priorités.
Étape 3 — Plan
Objectif : séquencer le travail dans le temps.
- Plan 30/60/90 jours (selon horizon), responsabilités, échéances.
- Rituels de pilotage (revue hebdo / bimensuelle).
- Indicateurs choisis (peu, mais suivis).
Livrable : plan d’action + tableau de suivi.
Étape 4 — Mise en place
Objectif : installer des pratiques qui tiennent sans “sur-administration”.
- Templates simples : ordre du jour, décision/responsable/échéance, checklists.
- Clarification de rôles et délégation (quand c’est le nœud).
- Atelier d’alignement (si nécessaire) : 1/2 journée ou journée.
Livrable : kit d’exécution (documents + routines).
Étape 5 — Suivi & bilan
Objectif : mesurer ce qui change et ajuster.
- Revue : ce qui a été fait, ce qui bloque, décision suivante.
- Bilan : ce qui est stabilisé, ce qui doit continuer, ce qui s’arrête.
Livrable : bilan + recommandations.